於是李叟辛答應了面見那三個投訴的顧客，他對蔡小花道：“小花阿姨你先別慌，先拖住他們三個人，並且儘量安撫他們的情緒，我過會就到。”
“這樣啊，那太好了，你能過來真是解了我的燃眉之急，好好好我知道了，我會按你說的儘量拖住他們的，你快點過來啊~”
“好的我知道了，我馬上到。”
隨後李叟辛掛掉了電話，他跟他旁邊的幾個人說了他可能要離開一下，在同事給予理解後便對他們揮揮手，直朝著旺淘購物城奔去。
李叟辛和秦玲、楊紅倩他們等人商量外企投資規劃事宜的地點是在境外的一片荒地，所以趕回到市區中心的商城的時候已經是半小時以後了。
他來到蔡小花管轄範圍內的奶茶店，在老遠的地方就看見那三個客人在大聲嚷嚷著刁難蔡小花。
“你們這的奶茶是怎麼回事啊？我家寶寶喝了之後就一直鬧肚子，到醫院打了三針了還沒什麼起效，我要你們給個說法，你們老闆人呢？怎麼還沒到？這都半個多小時了。”
“就是就是，我家的孩子也是，喝完你們這的奶茶在回家的路上肚子就疼得厲害，我看十有八九是你們這的奶茶出問題了，食品監督不過關吧，趕快叫你們老闆過來，我們要討個說法。”
“我家的寶寶也一樣，喝了你們的奶茶就直喊胃疼，疼了快一天了，到現在還沒好呢，你們要給個說法，不然我就告你們的產業。”
蔡小花見到他們三人吆喝著要鬧事的架勢，也是暗自叫苦，只見她臉上依舊保持強顏歡笑道：“三位不要動怒，我已經說了，我們的老闆他馬上就會到了，你們孩子鬧肚子的問題到底是不是我這裡店面賣的奶茶所致，等我們老闆過來會仔細調查給你們一個滿意的答覆，所以請三位稍等，如若確實跟我們的奶茶有關，我們是會付以相應的責任的，但現在你們還沒有證據，不能隨便這樣指控人。”、
“本來就是你們店裡奶茶的問題，那我小孩本來身體健康得很，出生以來就很少去醫院，怎麼一喝了你這裡的奶茶就鬧肚子了，害得我兒子現在還在醫院掛吊水，我要你們賠償。”
“客人你冷靜，我們老闆馬上就到了，您稍等啊~”蔡小花客氣地回話。
另一名顧客又催了：“嘴上說他馬上到，到現在還沒看到你們老闆來，你們這是什麼商企？就這麼服務顧客的嗎？”
“您在等等，我們老闆就快來了。”
“你都這樣說好幾遍了，根本就是敷衍，我看你們的店別開了，趁早關門回老家種田吧。”又一名顧客情緒不穩定的說道。
“什麼敷衍？我來了，就是你們的孩子喝了我下面小店裡的奶茶不舒服嗎？”李叟辛這時終於是姍姍趕到，他對著三位家長嘴上不鹹不淡的道。
那三人看了看李叟辛，他們對李叟辛的第一印象就是吃驚，他就是這個旺淘購物城的大老闆？竟然如此之年輕，相比於已經年過四十的蔡小花來講，不管是面板的白皙還是身上的朝氣，都楚楚動人，充斥著年輕人應有的氣質。
今天的李叟辛是老闆，卻沒有穿上嚴謹的西服，而是簡單短袖的休閒服牛仔褲，原因嘛，很簡單，這是他的習慣。雖然沒穿西服，但這也一點都不失他老闆的韻味與風範，該有的氣場依舊震懾十足。
這不，自李叟辛到了這裡，那三位本揚言著說要鬧事告旺淘的家長，現在也收斂了些許的銳氣，說話語氣也沒有剛開始的那麼刻薄了。
一個家長先往前一步，對李叟辛道：“你就是這旺淘購物城的大老闆？”
“是的。”李叟辛回話。
“沒看出來，這麼年輕啊~”
“哈哈，這位大哥你見笑了，請問你們確定你們寶寶的肚子疼是跟我們賣的奶茶有關係嗎？”
“當然了，我家孩子本來很健康的，長這麼大沒進過幾次醫院，就是在喝了你們這裡的奶茶之後不久便突然鬧腹痛的，而且一直挺嚴重的，到現在他還在醫院吊水呢！”
“對對對，我家的寶寶也是，喝完你們這的奶茶後剛回到家肚子就疼了，也吃不下飯，到醫院又是開藥又是打針掛吊水，花了我好多錢，我要你們賠償。”
“我家孩子也是，到了醫院吃藥打針到現在還沒好呢，人都瘦了，他還因此發燒了，我要討個說法。”
三位家長依次悻悻地說出他們的抱怨，李叟辛聽了倒也不慌，他接話回道：“那，你們有查出來寶寶是什麼原因導致的食物中毒嗎？”
三位家長面面相覷一眼，然後其中一人說道：“這個倒暫時還沒有，醫生只說了是食物中毒，具體中毒原因還需要等到進一步的觀察。”
“那三位憑什麼就這麼肯定地認定你們孩子的食物中毒事件是我們店裡的奶茶所致呢？”李叟辛質問起他們三個。
“這是當然的了，我家寶寶本來一直都很好，喝了你們的奶茶後沒走幾步路就喊肚子疼，而且他除了喝你們的奶茶後就並沒有再飲食什麼其他壞東西了，你說不是你們這裡的奶茶出問題了是怎麼回事？”
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“不不不，這位顧客你不能這麼說，這隻能說可能，是你的推斷，你還並沒有證據。”
“所以我現在要求徹查你們的奶茶，看看質量日期等問題是否過關，你們的奶茶賣的不便宜，如果還是劣質產品，就需要負責了。”
對此李叟辛則是點點頭，他李叟辛又沒做虧心事，不過是檢查下他這裡的奶茶製品，只要這三個家長不過份找茬，配合下他們的調查，這樣的意願還是可以的，而且這樣也可以將事情弄清楚個所以然。
於是他道：“這個可以，我過會就派人來檢查我們奶茶的合格狀況，如果我們的奶茶真的是劣質的或者有其他的什麼問題，確實是導致了你們三位寶寶鬧肚子的兇手，那我們自當給三位報銷相應的補償，但倘若檢測的結果是我們的奶茶沒有任何危害問題，那也請三位家長不要再找我的人無理取鬧，找找其他原因吧。”
三位家長再次相互看了一眼，他們沉吟了十幾秒，然後其中一人道：“好，這樣可以，我們就是要你這句話，那你儘量快點處理這件事情，不要磨蹭推脫，我們也好儘快找到食物中毒的源處。”
“好的沒問題。那，三位如果沒有了什麼其他事的話，就先請回吧，投訴、建議等事情都是有相應的部門渠道的，如果你們蠻橫找茬的話我是不好配合你們做檢查的。”李叟辛輕聲咬文嚼字的道。
雖然李叟辛話語說得很輕，但其中意思的矛頭卻直指三位家長的紕漏，可謂是一針見血。
那三人見狀，也不好再多說什麼了，於是他們隨後依次著重說了下檢查的事情，叫李叟辛要快且不含糊，再然後便沒叫唆什麼了，一起轉身邁步悻悻離去。
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