料不到過兩天,便在辦公室裡聽其他人討論益川集團。
成明慧在公司系統裡調銷售資料。同個辦公室裡鍾秋雲先說:“嘖嘖!益川集團又上熱搜了。”她向來喜歡在網上瀏覽資訊,向來訊息是比較靈通的。
劉芳湊過來:“難道又是林益川與那個代言人胡影兒的緋聞?”
“不是。”鍾秋雲說:“是有客人在益川酒店裝了攝像頭,拍到益川客戶打掃人員不按流程作業,一條抹布擦完馬桶圈再擦桌子和杯子。”
“嘔!”劉芳做嘔吐狀,難以置信地說:“益川酒店可是五星級哎,衛生這麼差,明天還會有人去住嗎?”
成明慧停下手裡的工作,趕緊去搜影片。本來她想著莫非是別人移花接木嫁禍益川酒店?可是影片裡,工作人員確是穿著酒店工作服的。若是這個說不了什麼,別的證據也就沒那麼好糊弄了。
益川酒店的杯子,上面印有一個毛筆寫的“益”字,那是益川酒店的標誌。不僅如此,酒店內的落地燈,燈罩上也會有“益”字,且他家的落地燈是向廠家訂製的,款式獨一無二。
影片下方,很快地就集了許多條評論,不用看,就知道全是罵人的。罵林益川還好,別稍帶把自己一塊兒罵了。
成明慧把影片關掉。百思不得其解,這種清潔流程,是他一家還是行內通病?可眼下,影片只有他這一家,別的酒店看完了肯定會紮緊自家的籬笆,不往這風口上送。
鍾秋雲長嘆一口氣,拉長聲音說:“這萬惡的資本啊,披著天使的外衣,做著惡鬼的生意。可憐的百姓啊,花著大價錢住五星酒店,杯子裡裝的竟是大腸桿菌超標的水!”
“寧可花著鉅款請明星代言,也不捨得多僱幾個人做衛生。林益川這種人,良心真是壞透了。”劉芳幫腔。
邱桐走到門口,聽她們說這些話,不滿地走進去,敲敲鐘秋雲的桌面:“講多少次了,上班時間不要討論與工作無關的事情。”
說完他朝成明慧瞟一眼,她電腦裡開著系統,人卻託著腦袋在發愣。他走過去,假裝嚴厲地說:“發什麼呆,趕緊把銷售資料給我調出來。不該自己操心的事,別瞎想。”
鍾秋雲不服氣的插一嘴:“哪裡敢操心呢?我們不過就是隨意討論一下。”
成明慧不接他話,麻木地在鍵盤上敲著文字。邱桐說:“你打起精神來,明天我們要去招標會現場。”
成明慧點頭:“我知道了。”
林益川黑著臉,在會議室裡看完網上的那一段影片。同時在看的,還有副總張海寧,助理杜時偉,公關部的姜碧研,以及負責益川酒店管理運營的李蓉瑾,和酒店的中層管理人員。
李蓉錦今年三十八歲,有十八年酒店行業的從業經驗,是他從另一家酒店挖過來的,工作態度以業務水平在同行裡都是佼佼者。益川酒店在她的帶領下,業務蒸蒸日上,很快就進入了鳳朝市排名前五的酒店之一。
在她的眼皮子底下,怎麼會發生這種事情?
會議室裡的氣氛冰冷壓抑。林益川忍住內心裡的火氣,以老闆的威嚴問李蓉瑾:“李經理,影片發出到現在,你們做了什麼事情?”
李蓉瑾抹一把汗,這絕對是她職業生涯時最大的汙點。她心裡一陣緊張,爾後才說:“按照影片的內容,我們先在內部排查了一遍,確實是我們酒店的員工。但她半個月前離職了。”
“酒店清掃員工沒有進行過上崗培訓嗎?”林益川的聲音抬高一度。
酒店負責員工培訓的負責人趕緊說:“有的,新進員工都會進行崗位培訓,每個月還要按照標準流程做一次考核。”
“那怎麼還會出這種事?”林益川大手拍在會議桌上,讓酒店一干管理人員大氣不敢出。
張海寧出來勸說:“益川,先消消氣。現在心平氣和把所有問題捋清楚。”他說完轉問李蓉瑾:“李經理,這些清掃員工平日的工作流程你們有沒有突擊檢查過。”
李蓉瑾剛才被林益川那樣一嚇,臉色極為難看,低頭說:“偶爾會去抽查。有督查人員在,他們都按標準流程操作。但我們沒有精力去全程監督。”
對於酒店清掃流程,林益川曾經去暗訪過的,客戶用的杯子並不在房間清理,而是有專人回收消毒放回去。房間內清潔和衛生間清潔,工具也是分開的,並不允許混在一起用。
似乎想到什麼,他突然再說話:“把那個員工的情況詳細地說一遍,說得越細越好。”
李蓉瑾皺眉,酒店人力資源經理開口說:”季秀芳,女,40歲,高中文化,西部k省人。半年前入職,負責客房清掃。離婚已育,據她說是有一個兒子隨前夫在老家讀書。在職期間住公司員工宿舍,在鳳朝沒有住房。”
“入職五個半月,就辭職?辭職的事由是什麼?”杜時偉問。
“說是家裡老父親幹農活時摔斷了腿,需要有人照顧。”
“那她平常有什麼愛好沒有?”這個問題是李蓉瑾問的。
“這方面不太清楚,得問一下平常與她關係要好的員工。”人力資源經理回答。
“馬上打電話問。”林益川吩咐道。
張海寧一臉擔憂:“益川,你想到了什麼?莫非是……”當著其他下屬員工的面,他沒有直接把話說出來。
“要是還好,就怕不是。”林益川說。
季秀芳的愛好很快就打聽了出來。人力資源經理臉色發白,額頭冒汗:“與她關係近的員工說,她平日沒有別的愛好,休息時就在宿舍裡看書。沒有吸菸賭博的行為,也沒有大手大腳花錢的毛病。未曾與其他人員有經濟上的借貸往來。”
“這麼幹淨,那她沒有敲詐我們的動機呀。”張海寧想不通。
“越是乾淨,才越不正常。”林益川解開脖子上的領帶,對李蓉瑾說:“李經理你先帶人回去,出了這樣的事,一定要看緊了幹活的員工。儘快想出對應的法子,避免再次出現這樣的情況。”
李蓉瑾站起來,躬著身子應答:“是,林總。”
待酒店的人員都走之後,林益川將身體靠在椅背,先對助理說:“杜助理,找兩個私家偵探,把這個季秀芳的人際關係摸一遍。”
“好!”杜時偉在自己的筆記本上把這件事記下來。
喜歡愛是漫長的旅途請大家收藏:()愛是漫長的旅途書更新速度全網最快。